罗江区作为首批开展相对集中行政许可权的试点单位于去年正式挂牌成立行政审批局。罗江区行政审批局自成立以来，随着信息化的迅猛发展，尤其是“互联网+”大背景下，在网络办公、便民利企、智能管理等方面已逐渐落后。一方面，老百姓办事渠道单一，政务服务供给主要以线下方式为主，办事群众来回跑路次数较多，缺少便利服务渠道。另一方面，在实施相对集中行政许可权改革以来，原有各审批职能部门权力、事项、人员、编制整体划转到行政审批局，各职能窗口整合成审批股室，存在业务系统多，数据不共享、事中事后监管无法有效衔接等问题。为解决这些问题，罗江区行政审批局对中心的信息化系统进行了全面升级改造。

成都西辰软件公司作为此次的软件平台承建商，结合当前罗江区行政审批局内部业务工作实际，主要优化了以下内容：

1、优化系统功能

实现咨询、受理、审核、审批、办结全流程节点可流转、可追踪、可管控。

2、智能集成服务

实现大厅信息发布、无声叫号、智能查询、咨询评价，打造智慧化实体政务大厅。

3、实施闸口管理

整合综合窗口，统一排队取号，将排队取号、受理登记、办结出证环节卡点卡位。

4、延伸服务渠道

推广应用政务服务微信，实现随时随地咨询、预约、查询、评议，打造线上线下一体化。

成都西辰软件公司充分运用“互联网+”思维，提升了罗江区行政审批局的政务服务供给水平，使互联网与政务服务深度融合，实现了政务服务科学管理和线上线下一体化运行。