广西兴宾区全面推进“一门式、一窗式、一站式”政务服务创新

发布日期:
2019-09-19
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近年来,广西自治区人民政府先后出台了《广西壮族自治区人民政府关于印发广西数字政务一体化平台建设方案的通知》(桂政发〔2018〕53号)、《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革专项行动实施方案的通知》(桂政办发〔2018〕145号)等文件,加速推动了政务服务向数字化、网络化、智能化发展。成都西辰软件有限公司结合广西自治区政府颁发文件以及兴宾区政务中心实际情况,开启了兴宾区智慧便民服务管理新模式,科学合理地履行对入驻各政务大厅的部门窗口和工作人员的监督管理职能,推进政务服务数字化发展,构建了政务便民服务体系和政民互动体系,打造符合国家最新标准的统一政务服务综合应用管理平台,本次平台建设内容如下:


一、“一窗式”服务管理系统

“一窗式”服务管理系统旨在于为办事群众提供“一窗式”综合服务,实现从事项受理到办结全流程的综合业务流程管理,优化办事流程,减少提交材料,大大提高办时效率,减少群众等待时间,有效提升群众办事的体验度。


二、“一门式”综合管理系统

通过建设行政办公管理、绩效考评系统、业务监察系统等系统,加强人员管理,提高办事流程,方便老百姓办事,只进一扇门,办好一件事。


三、“一站式”大厅应用系统

完善大厅软硬件设施,通过集成化服务建立西辰“一站式”智慧化大厅,让老百姓体验到真正的智能化办事,也让中心员工日常工作中体验到更加智能化的工作流程。


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