智能大厅综合管理平台

发布日期:
2020-07-15
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一、产品简介:

融合物联网、大数据分析信息技术,围绕服务体验和规范管理为核心,集智能服务、智能办公、智能监管、智能决策为一体,有效提升政务大厅主动服务能力和管理决策能力,为办事企业和群众提供多终端、精准化便捷办事服务体验。

广泛应用于行政服务中心、行政审批服务局、政务服务和大数据管理局。


智能大厅综合管理平台



二、核心应用:

1.智能化大厅:以智能语音交互、OCR图文识别、活体检测等技术为基础,对政务大厅软硬件资源进行数字物联,构建集咨询引导、自助填表、排队叫号、信息发布、窗口互动、自助服务于一体的全链条智能化服务场景,打造便捷、高效、智慧的服务大厅,有效提升群众到大厅办事的体验度,增强优质政务服务环境获得感。

2.大厅综合管理:集成无感考勤、协同办公、服务好差评等信息化应用,为政务大厅工作联动和业务协同提供基础支撑,确保服务大厅高效、规范、顺畅运行。

3.服务智能监管:依托AI图像智能识别技术,融合图像甄别算法,实现对业务办理全流程数据和窗口人员履职动态的实时监控及智能分析,通过监察数据画像,主动疏导服务难点堵点,持续规范工作行为,提升服务效能。

4.绩效考评管理:以考核规范为参考,在信息化系统中对考评指标进行量化和固化,实现对进驻部门、人员月度、季度、年度综合考评结果的自动汇总,以绩效导向倒逼服务行为规范,促进服务质量提升。


三、市场价值:

实现对政务大厅业务运行的全流程、全方位的监督与管理,配套科学规范的监管机制,着力解决现场服务体验差、窗口工作不到位的问题。


四、联系方式:

24小时咨询电话:028-85137418

业务咨询:冯波 18010535027;郑通 18011481702

通讯地址:成都市高新区科园三路4号火炬时代B区7层、12层


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